Trung tâm thanh toán của hv388 — nạp rút qua ví quen tay

Bước đối chiếu tên chủ ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) với tên đăng ký tài khoản. Chỉ thực hiện một lần trước lần rút tiền đầu tiên.

Chuỗi ký tự duy nhất hệ thống tạo ra cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội tra cứu nhanh trạng thái giao dịch của bạn.

Giao dịch đã nhận được từ ví nhưng chưa khớp hoàn toàn với tài khoản. Thường tự cập nhật trong vài phút; nếu quá lâu hãy liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu.

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác nhận danh tính người dùng. Tại hv388, bước này liên quan đến việc khớp tên thật giữa ví điện tử và hồ sơ tài khoản

Mức tối thiểu và tối đa cho mỗi lệnh nạp hoặc rút, hiển thị trực tiếp tại trang thanh toán. Các mức này có thể thay đổi tùy phương thức ví bạn chọn.

Khi lệnh nạp không khớp hoặc bị từ chối, số tiền được trả về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào phía ví điện tử, không phải hệ thống hv388.